M1 – Identification des 7 critères du référentiel qualité au regard de son organisation

• Décryptage du décret 2019-564 et 2019-565 du 6 juin 2019 fixant le cadre du référentiel unique RNQ

• Zoom sur la répartition des indicateurs parmi les quatre catégories* de l’article L6313-1 du Code du Travail (Organismes de Formation- Prestataires de Bilan de Compétences – Prestataires d’accompagnement à la VAE – Prestataires d’apprentissage (*décryptage modulé en fonction des participants)

• Apprentissage des indicateurs – traduction des éléments de preuves – mises en situation pratique sur les 7 critères

•Définition d’un plan d’action adapté en fonction de l’état des lieux définis

M2 – Savoir adapter son système qualité aux attendus du référentiel

• Comment intégrer pleinement la qualité dans son organisation sans en faire une usine à gaz ?

• Retour sur le travail réalisé par le stagiaire pour mettre en place les préconisations validées en M1 et ajustement/ réponse aux questions spécifiques

M3 – Préparer l’audit de certification

• Rôle et missions d’un auditeur de certification RNQ

• Plan d’audit – concrètement, à quoi s’attendre ?

• Anticiper l’audit : management logistique et humain pour limiter les imprévus

• Pendant l’audit : la gestion des observations, des constatations et la présence réelle d’écarts

• Après l’audit : mettre en place une amélioration continue pour lever les non-conformités et/ou anticiper l’audit de surveillance

• Présentiel

Formation pouvant être entièrement réalisée sur site, au sein de vos locaux ou dans un lieu préalablement défini.

• À distance

Vous souhaitez faire tout ou en partie votre formation à distance ? C’est possible, notamment grâce à notre plateforme de Learning Management System (LMS) Learn by Opens

Professionnel(le)s de la formation, consultant(e)s, formateur/trices, indépendant(e)s ou salarié(e)s dont :

• l’organisme de formation réalise des actions concourant au développement des compétences en bénéficiant tout ou en partie de fonds conventionnels et :
• qui ont besoin de sécuriser le passage à la certification RNQ
et/ou
• qui souhaitent mettre en place un système de management de la qualité pérenne

• pour les entreprises : avoir un numéro de déclaration d’activité à jour
• pour les particuliers : avoir un projet de créer un organisme de formation ou d’orienter sa carrière au sein d’un organisme de formation

De manière opérationnelle, cette formation doit vous permettre d’(e) :
• Acquérir les fondamentaux d’une démarche qualité
• Positionner ses pratiques Qualité dans une logique d’amélioration continue
• Aborder l’audit de certification en ayant une parfaite connaissance des enjeux et attendus

« Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques, j’apprends » Benjamin Franklin

• La form’action (contraction « formation-action ») est une approche pédagogique par laquelle le stagiaire développe et consolide ses compétences professionnelles par la mise en pratique et l’analyse de ses pratiques.
• Dans une form’action, le formateur accompagne, guide, oriente.

En amont de la formation :

• Positionnement initial
  • QCM transmis 7 jours avant pour individualiser le parcours de chaque stagiaire ou
  • Tour de table / Etat des lieux en début d’action

Évaluation en fin de formation :

• Positionnement final
  • QCM qui permettra de délivrer un certificat de réussite aux stagiaires qui auront à minima 70% de bonnes réponses ou
  • Tour de table / Etat des lieux en fin d’action

Toutes les ressources pédagogiques utilisées et/ou créées seront mises à disposition sur une plateforme dédiée