Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est devenue un élément essentiel pour les organismes de formation en France. Cette certification, instaurée dans le cadre de la loi « Avenir professionnel », vise à assurer la qualité des processus mis en œuvre par les prestataires d’actions de développement des compétences. En effet, elle est désormais obligatoire pour tout organisme souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés.
Une enquête récente a été menée pour comprendre l’impact de cette certification sur les organismes de formation. Elle se penche sur les motivations, les défis, et les conséquences liées à l’obtention de la certification Qualiopi. Cette étude, menée par la DARES, offre un éclairage précieux sur les perceptions et les réactions des organismes face à cette nouvelle exigence.
A l’aube de 2024, nous vous proposons d’étudier le rapport de la DARES (en co construction avec Céreq, l’Igas et l’IGESR) sur le sujet et de mieux situer les premiers retours d’expériences sur cette certification👇
Impact positif de la certification Qualiopi
L’impact positif de la certification Qualiopi sur les organismes de formation est souligné par deux pourcentages clés issus de l’enquête menée par Dares. Premièrement, 53 % des organismes certifiés rapportent une modification significative de leurs pratiques générales, indiquant un changement profond et positif dans leur fonctionnement quotidien. Ce chiffre suggère que la certification va au-delà d’un simple label de qualité, mais engendre une transformation interne des organisations.
Un impressionnant 83 % des organismes certifiés ou en processus de certification déclarent que leur objectif principal est d’attester de la qualité de leurs formations. Cette forte proportion révèle que la certification est largement perçue comme un gage de crédibilité et de sérieux dans le domaine de la formation professionnelle.
En complément, il est intéressant de noter que 65 % des organismes cherchent à obtenir la certification pour bénéficier de fonds publics, montrant ainsi que Qualiopi est également un levier stratégique pour accéder à des financements cruciaux. De plus, 46 % des organismes certifiés ou en voie de l’être cherchent à améliorer la lisibilité de leur offre de formation, soulignant l’importance de la certification dans la communication et le marketing des organismes de formation.
Ces chiffres mettent en évidence que la certification est un outil puissant pour améliorer non seulement la qualité des formations, mais aussi pour renforcer la stratégie commerciale et la gestion interne des organismes de formation. Elle contribue à une meilleure visibilité sur le marché, à l’optimisation des ressources et à une reconnaissance accrue dans le secteur de l’éducation et de la formation professionnelle.
Défis et hésitations face à la certification
Malgré ces aspects positifs, l’enquête révèle également les défis rencontrés par les organismes.
En plus des 48 % d’organismes trouvant le processus de certification trop lourd et des 38 % le considérant comme coûteux, d’autres pourcentages clés révèlent des aspects supplémentaires de ces défis.
Premièrement, 45 % des répondants n’ont pas le personnel nécessaire pour mener à bien le processus de certification. Ce chiffre suggère que de nombreux organismes se trouvent confrontés à des contraintes de ressources humaines, ce qui peut rendre difficile la navigation dans le processus de certification complexe et exigeant.
Deuxièmement, 31 % des organismes estiment que le retour sur investissement de la certification Qualiopi est insuffisant. Cette perception pourrait refléter une inadéquation entre les coûts associés à la certification (tant en termes financiers qu’en ressources) et les avantages perçus, tels que l’augmentation de la crédibilité, l’accès à des fonds publics ou l’amélioration de l’offre de formation.
La complexité ainsi que les coûts liés au processus de certification sont d’importants facteurs de non-certification.
Conséquences de l’absence de certification
L’absence de certification n’est pas sans conséquences.
Outre les 48 % d’organismes qui ne perçoivent aucune conséquence à l’absence de certification – seraient-ils constitués des 48% qui ne passent pas la certification car sous-traitant d’un organisme certifié ? – et les 23 % qui envisagent de renoncer à leur activité de formation, d’autres données de l’enquête offrent un aperçu supplémentaire.
Dans un premier temps, 17 % des organismes non certifiés craignent une perte de clients due à l’absence de certification. Ce pourcentage met en lumière le rôle potentiel de la certification en tant qu’outil de marketing et de différenciation sur le marché, où les clients peuvent rechercher des gages de qualité et de fiabilité dans le choix d’un organisme de formation.
De plus, 20 % des organismes non certifiés anticipent une perte de chiffre d’affaires en raison de l’absence de certification. Directement lié aux financements publics, la non certification ou la perte de celle-ci peut engendrer une diminution significative d’apport d’affaires. L’association entre la certification et la performance financière reflète une reconnaissance croissante de la valeur de la certification Qualiopi dans le secteur de la formation.
Ces pourcentages indiquent clairement que la certification Qualiopi n’est pas seulement une marque de qualité, mais aussi un facteur influençant la décision des clients, la réputation sur le marché et, en fin de compte, la santé financière des organismes de formation. L’absence de certification, dès lors, peut présenter des risques non négligeables pour les organismes qui cherchent à se positionner efficacement dans un secteur concurrentiel.
Conclusion
La certification Qualiopi représente une étape cruciale pour les organismes de formation en France. Elle offre un cadre de qualité, tout en présentant des défis et des opportunités. Les données de l’enquête de la Dares révèlent une variété d’approches et de réactions face à cette certification, soulignant ainsi son impact significatif sur le secteur de la formation.
Chez Opens, nous comprenons l’importance de s’adapter aux exigences de Qualiopi et nous sommes prêts à vous accompagner dans ce processus.
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