L’amélioration continue zoom sur l’indicateur 32
Le critère 7, souvent abordé en fin d’audit, est un des critères qui recueillent le plus de non conformités.
Pourtant, en y regardant de plus près, c’est celui qui clôture le cycle d’un système de management qualité – il s’agit de se poser les opportunités et les difficultés et de prendre en compte des mesures pour s’améliorer.